Contactez-nous
Xeltrivare (ci-après dénommé « nous ») met à disposition des utilisateurs des canaux de contact officiels, unifiés et dédiés pour toutes les demandes relatives aux commandes, au fonctionnement du site, aux services après-vente et à la protection des données. Toutes nos coordonnées sont constamment à jour et uniformisées sur l’ensemble des pages de notre boutique en ligne.
Nous nous engageons à répondre aux demandes des utilisateurs dans les meilleurs délais durant nos horaires de service officiels, en garantissant un traitement clair et précis de chaque sollicitation.
Coordonnées officielles
Adresse postale : 2954 Booker T Washington St, Jackson, MS 39213, United States
Téléphone : +1 (601) 398-1667
Courriel : solutions@xeltrivare.com
Horaires de service
Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (CET). Les demandes reçues en dehors de ces horaires seront traitées dès le prochain jour ouvrable.
Domaine de prise en charge
Nous répondons à l’ensemble des demandes concernant le suivi de commande, les modalités de paiement, les délais de livraison, les demandes d’annulation, de retour, d’échange et de remboursement, ainsi que les questions relatives à la confidentialité des données et aux conditions générales de service.