Moyens de paiement
Xeltrivare (ci-après dénommé « nous ») met à disposition des utilisateurs de sa boutique en ligne des modalités de paiement sécurisées et standardisées. Les présentes conditions définissent l’ensemble des moyens de paiement acceptés pour les commandes en ligne. Tout paiement effectué sur notre boutique implique l’acceptation sans réserve des présentes dispositions.
I. Généralités sur le paiement
Toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne nécessitent un paiement immédiat et complet pour être validées. Aucune commande ne peut être réservée, mise en attente ou expédiée sans paiement confirmé. L’ensemble des transactions s’effectue en euros et exclusivement en ligne.
II. Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons exclusivement les paiements par carte bancaire internationale. Les réseaux de cartes autorisés sur notre plateforme sont les suivants :
1. American Express
2. Discover
3. JCB
4. Mastercard
5. VISA
Aucun autre moyen de paiement n’est pris en charge. Nous ne proposons pas de paiement en espèces, de paiement à la livraison ou de tout autre mode de paiement alternatif.
III. Sécurité des transactions
L’ensemble des paiements par carte bancaire bénéficie d’un système de sécurisation des transactions. Les données de paiement sont traitées conformément aux standards de sécurité en vigueur, garantissant la confidentialité et l’intégrité des informations bancaires de l’utilisateur.
Nous ne conservons aucune donnée bancaire sensible après finalisation de la transaction.
IV. Validation de la commande
La commande n’est considérée comme valide et prise en compte qu’après confirmation complète du paiement par notre système de transaction. En cas de refus, d’erreur ou d’interruption du paiement, la commande n’est pas enregistrée et ne peut pas être traitée.
Il appartient à l’utilisateur de vérifier la validité de sa carte bancaire, sa capacité de paiement et les plafonds de transaction de son établissement bancaire avant de finaliser sa commande.
V. Modalités de remboursement liées au paiement
Tout remboursement éventuel s’effectue exclusivement par recrédit sur la carte bancaire utilisée lors de la transaction initiale. Aucun dédommagement ou remboursement par un autre canal ne sera réalisé.
Le délai de traitement du remboursement varie selon les établissements bancaires, généralement compris entre 1 et 3 jours ouvrables. Pour toute question sur le suivi d’un remboursement, veuillez consulter notre politique de remboursement officielle.
VI. Incidents de paiement
En cas d’échec de paiement, de transaction refusée ou d’anomalie de paiement, la commande est automatiquement annulée par notre système. L’utilisateur peut renouveler sa commande et procéder à un nouveau paiement valide.
Nous n’assumons aucune responsabilité sur les refus de transaction générés par l’établissement bancaire de l’utilisateur.
VII. Nous contacter
Pour toute question relative aux moyens de paiement, aux incidents de transaction ou au suivi de paiement, veuillez nous joindre via nos coordonnées officielles, uniformisées sur l’ensemble de nos pages :
Adresse : 2954 Booker T Washington St, Jackson, MS 39213, United States
Téléphone : +1 (601) 398-1667
Courriel : solutions@xeltrivare.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (CET)