RGPD
Xeltrivare (ci-après dénommé « nous ») applique strictement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). La présente politique détaille l’ensemble des modalités de collecte, de traitement, de conservation et de protection des données personnelles des utilisateurs de notre boutique en ligne. Elle s’applique à l’ensemble des services numériques que nous proposons et complète notre politique de confidentialité ainsi que notre politique relative aux cookies.
1. Responsable du traitement des données
Nous sommes le responsable unique du traitement des données personnelles collectées sur notre site en ligne. Nous définissons les finalités et les modalités de traitement, assurons la sécurité des données et garantissons le respect de l’ensemble des droits des utilisateurs conformément au RGPD.
2. Bases légales du traitement des données
Conformément à l’article 6 du RGPD, nos traitements de données personnelles reposent exclusivement sur les quatre bases légales valides ci-dessous :
Exécution contractuelle : Le traitement des données est nécessaire pour l’exécution des commandes utilisateur, la gestion des transactions, la préparation des produits, l’expédition et le suivi des livraisons ainsi que le service après-vente.
Consentement de l’utilisateur : Lorsque l’utilisateur accepte explicitement la réception de communications informatives ou l’inscription aux abonnements, le traitement est fondé sur son consentement libre, spécifique et éclairé. Ce consentement peut être retiré à tout moment.
Respect des obligations légales : Certaines données peuvent être traitées afin de satisfaire nos obligations comptables, fiscales et administratives applicables.
Intérêts légitimes : Nous pouvons traiter des données dans le but d’améliorer l’expérience utilisateur, d’optimiser le fonctionnement du site et de prévenir les fraudes ou les comportements anormaux sur la plateforme.
3. Types de données traitées
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au fonctionnement de nos services en ligne. Cela inclut les informations d’identification, les coordonnées de contact, les adresses de livraison, les informations relatives aux commandes ainsi que les données de navigation technique issues des cookies nécessaires.
4. Durée de conservation des données
Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée strictement nécessaire à l’atteinte des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de commande et de facturation sont conservées selon les délais requis par les obligations comptables. Les données de navigation sont supprimées automatiquement après la fin de la session.
5. Droits des utilisateurs conformément au RGPD
Tout utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles :
Droit d’accès : L’utilisateur peut demander la consultation de l’ensemble des données personnelles que nous conservons à son sujet.
Droit de rectification : L’utilisateur peut demander la correction de toute information erronée ou incomplète.
Droit d’effacement : L’utilisateur peut demander la suppression de ses données personnelles lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires aux finalités initiales.
Droit de limitation du traitement : L’utilisateur peut demander la suspension temporaire du traitement de ses données dans des situations réglementaires.
Droit de portabilité : L’utilisateur peut recevoir ses données dans un format structuré et lisible.
Droit de retrait du consentement : L’utilisateur peut révoquer son consentement au traitement des données à tout moment, sans effet rétroactif.
6. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles, et prévenir tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction des données.
7. Partage des données
Nous ne transmettons les données personnelles des utilisateurs qu’à des prestataires tiers indispensables (transporteurs, organismes de paiement) et uniquement dans le cadre de l’exécution du service. Tous nos partenaires respectent les normes RGPD en matière de protection des données.
8. Mise à jour de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de conformité au RGPD à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur notre site et sera applicable immédiatement.
9. Contact
Pour toute demande relative à la protection des données personnelles et à l’application du RGPD, veuillez nous contacter via nos coordonnées officielles :
Adresse : 2954 Booker T Washington St, Jackson, MS 39213, United States
Téléphone : +1 (601) 398-1667
Courriel : solutions@xeltrivare.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (CET)